کاربران محترم سایت دلین مولد توجه داشته باشید هرگونه استفاده از سایت، سرویس ها، ثبت سفارش، مطالب سایت، اطلاعات محصولات و مشاوره های ارائه داده شده به منزله اطلاع و تایید قوانین و مقررات سایت دلین مولد می باشد. لذا توصیه می گردد قبل از هر گونه استفاده، مطالب مندرج در این صفحه مطالعه گردد.

قوانین کلی

کلیه اصول و ضوابط سایت دلین مولد براساس قوانین جمهوری اسلامی ایران و قوانین تجارت الکترونیک می باشد.

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات دلین مولد اقدام کند. فروشنده در اینجا سایت اینترنتی دلین مولد می باشد.

هزینه حمل و نقل و پست و بیمه و بسته بندی به قیمت های سفارش براساس آدرس تحویل مشتری محاسبه و اضافه خواهد شد که در صفحه سبد خرید قابل رویت و تایید خواهد بود.

حق نشرهمه مطالب سایت اعم از لوگو، طرح سایت، الگوها، متن ها، تصاویر، اسلایدرها، گرافیک، دکمه ها، اسکریپت‌ها، داده‌ها، اطلاعات محصولات، فهرست ها، مشخصات محصولات و کلیه محتوای تولید شده توسط دلین مولد جزئی از دارایی های دلین مولد محسوب می‌شود و حق استفاده تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار دلین مولد می باشد. هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی پیگرد قانونی ‌دارد.

پرداخت وجه سفارش برای کاربران ساکن شهرهای دیگر صرفا به صورت اینترنتی می باشد و امکان تسویه حساب در محل مقدور نمی باشد.

تا قبل از نهایی شده خرید و پرداخت دلین مولد هیچگونه مسئولیتی در قبال تمام شده کالا یا تغییر قیمت آن ندارد و صرف افزودن به سبد خرید حقی را برای مشتری در قبال وجود بوجود نمی آورد.

با توجه به سیاست های دلین مولد، کوپن های تخفیف ممکن است فقط برای برخی کالاها و یا تا تاریخ خاصی اعمال شود. که بدینوسیله خواهشمند است کاربران توجه لازم را داشته باشند.

حفظ حریم شخصی

دلین مولد قوانین مربوط به حریم شخصی کاربران را قانونی و بر پایه قوانین تجارت الکترونیک رعایت می کند. با توجه به اینکه برای خرید محصولات، ارسال سفارشات و یا ثبت نظر ارائه برخی اطلاعات فردی نظیر نام و نام خانوادگی، آدرس، شماره تلفن و ایمیل مورد نیاز است، از این اطلاعات به صورت طبقه بندی شده محافظت می گردد و دلین مولد به هیچ وجه این اطلاعات را در اختیار غیر قرار نمی دهد مگر با حکم قانونی از مراجع قضایی.

همچنین دلین مولد به هیچ صورت از طریق ایمیل یا پیامک درخواست اطلاعات فردی و یا رمز کارت نمی کند. لازم به ذکر است ثبت اطلاعات شخصی به عهده کاربر می باشد و صحت این اطلاعات از نظر دلین مولد مورد تایید می باشد و از این اطلاعات برای ارسال مکاتبات از طریق تلفن، ایمیل و ارسال سفارشات به آدرس مشتری استفاده می گردد. لازم به ذکر است در صورت وارد کردن اطلاعات نادرست امکان پیگیری و تحویل سفارش وجود نخواهد داشت. حفظ و نگهداری رمز عبور بر عهده کاربر می باشد و برای پیشگیری از هرگونه سوء استفاده احتمالی، کاربر نباید آن را برای افراد دیگر فاش سازد. چرا که تمامی مسئولیت فعالیت‌هایی که تحت حساب کاربری انجام می‌پذیرد به عهده کاربر است.

برای خرید از دلین مولد، براساس قوانین تجارت الکترونیک، فاکتور صادر می گردد، بنابراین درج اطلاعات مشتری در آن لازم می باشد. همچنین در موارد خاص دلین مولد می تواند اطلاعات تکمیلی از مشتری درخواست نماید. مشتری می تواند آدرس شخص دیگری را نیز برای دریافت مرسولات در سایت ثبت نماید.

همچنین برای بهبود اطلاع رسانی از خدمات و ارتباط با مشتریان، دلین مولد می تواند از برخی اطلاعات نظیر شماره تلفن برای اطلاع رسانی و ایمیل برای ارسال خبرنامه و کد تخفیف استفاده نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت خود را برای دریافت خبرنامه دلین مولد و پیامک لغو نمایند. اطلاعات وارد شده توسط کاربر در فرم های تماس با ما و مشاوره با دامپزشک نیز مشمول قوانین حفظ حریم شخصی سایت دلین مولد می باشد.

کلیه مکاتبات دلین مولد هنگامی که شما سفارش اینترنتی خود را ثبت و یا از سرویس ها استفاده می‌کنید و استفاده از فرم ها و ایمیل، به صورت الکترونیکی انجام می‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول دلین مولد باشد، شما موافقت می‌کنید که دلین مولد از طریق پست الکترونیکی و یا سرویس پیام کوتاه به درخواست شما پاسخ دهد.

هرگونه عملی که منجر به اخلال در سایت، ارسال مطالبی که مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد، کلاهبرداری و سو استفاده غیر قانونی از محتوای سایت دلین مولد و ارسال ایمیل های نامربوط از طرف دلین مولد باشد، دلین مولد آن حساب کاربری را مسدود و از اطلاعات آن برای پیگیری قانونی استفاده خواهد کرد.

دلین مولد تمام تلاش خود را برای حفاظت اطلاعات شخصی شما با استفاده از آخرین تکنولوژی ها بکار می بندد. امیدواریم خریدی توام با راحتی و امنیت را با دلین مولد تجربه کنید.

ثبت، پردازش و ارسال سفارش

سایت دلین مولد قابلیت ثبت سفارش ۲۴ ساعته در هفت روز هفته را داراست.

مدت زمان آماده سازی سفارشات قالب سیلیکونی، درصورتیکه که قالب در ابعاد کوچکتر از ۱۰ سانتیمتر باشد حدودا ۷ روز کاری و اگر ارتفاع تا ۱۵ سانتیمتر داشته باشد حدودا ۱۰ روز کاری و اگر ارتفاع بیش از ۲۰ سانتیمتر باشد و یا نیاز به پس قالب فایبرگلاس داشته باشد و با بصورت لایه ای قالبگیری شود حداقل ۳ و حداکثر ۴ هفته می‌باشد

روزهای کاری دفتر دلین مولد از شنبه تا چهارشنبه از ساعت ۹:۰۰ الی ۱۸:۰۰ و در روزهای پنجشنبه از ۹:۰۰ الی ۱۳:۰۰ می باشد. البته به استثنای تعطیلات عمومی در ایران.

برای عزیزان شیرازی، سفارش ها با توجه به زمان ارسال انتخاب شده درهنگام ثبت سفارش، پردازش و ارسال می گردد. سفارش ها در روزهای کاری پردازش شده و در سریعترین زمان ممکن، توسط پیک، بدست شما خواهد رسید.

برای عزیزان ساکن شهرهای دیگر، سفارش ها در اولین روز کاری به اداره پست یا تیپاکس تحویل و ارسال خواهد شد. در صورت نیاز، شماره پیگیری مرسوله پستی به اطلاع شما خواهد رسید که از طریق سایت پست می توانید مرسوله خود را پیگیری بفرمایید.

امکان دارد در بعضی از شرایط خاص زمان آماده سازی و ارسال افزایش یابد.

در شرایط خاص مانند تخفیف های ویژه احتمال اتمام موجودی وجود دارد وحتی پس از سفارش گذاری حق کنسل کردن و برگرداندن وجه برای دلین مولد محفوظ است. دلین مولد می تواند بدون اطلاع قبلی قیمت ها را تغییر داده و یا فروش برخی کالاها را متوقف نماید.

مسئولیت عدم تطابق کالای سفارش داده شده و ارسالی به عهده دلین مولد می باشد. همچنین مسئولیت خطاهایی که ممکن است در ثبت اطلاعات محصول یا قیمت آن وجود داشته باشد به شرط عدم باز شدن محصول به عهده دلین مولد می باشد که یا وجه را مسترد می دارد یا با توافق محصولی را جایگزین می کند.

اطلاعات سفارش ثبت شده در دلین مولد به ایمیل و موبایل ثبت شده کاربر ارسال می گردد. البته در مواردی ممکن است ایمیل به صندوق اسپم انتقال یابد. تقاضا می شود روی گزینه اسپم نیست کلیک شود که ایمیل ها به صندوق پستی اصلی انتقال یابد.

تلاش دلین مولد برای ارسال سالم کالا می باشد. همچنین کالاهایی که با پست ارسال می شوند شامل بیمه می باشند. لطفا از قبول کالاهایی که باز شده و آسیب دیده خودداری نمایید و مراتب را حداکثر تا ۲۴ ساعت به اطلاع دلین مولد برسانید تا نسبت به تعویض کالا یا بازگرداندن وجه اقدام گردد. پس از تحویل کالا دلین مولد هیچگونه مسئولیتی در قبال آسیب دیدگی کالا نمی پذیرد

مرجوعی کالا

تمامی قالب‌های مجموعه هنری دلین ضمانت مرجوعی دارند که بعد از دریافت قالب تا ۴۸ ساعت در صورت وجود ایراد یا اشکال در قالب سریعا با پشتیبانی سایت و فروشگاه هماهنگی و پس از مرجوع کردن قالب مجدداً قالب جدید ساخته شده برای شما ارسال خواهد شد هزینه ارسال رفت و برگشت قالبهای مرجوعی با استفاده از پست پیشتاز به عهده مجموعه دلین می‌باشد.‌

توجه داشته باشید فقط قالب های سیلیکونی ضمانت مرجوعی دارند